Aplicación De Métodos Para Servicio Al Cliente En Telecomunicaciones

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DESCRIPCIÓN

El curso está diseñado como conocimiento propedéutico en las tecnologías de telecomunicaciones para técnicos en formación de empresas de cualquier área de desempeño relacionada al rubro, con un enfoque importante en el Servicio al Cliente. Se basa en una introducción al conocimiento de la tecnología de la fibra óptica, su aplicación y beneficios, así como también el conocimiento de las redes informáticas, y las tecnologías inalámbricas actuales, todo desarrollado a nivel de concepto para el manejo de vocabulario de los técnicos, elevando su nivel de conocimiento y reforzando su base, junto con la formación en servicio al cliente, fundamentado en estándares internacionales desarrollados por ETA International para técnicos que se desempeñan en servicio al cliente.

ESTA SECCIÓN ES EXCLUSIVO de Alumnos SENCE

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Docentes

Marcela-Ortega
Marcela Ortega, CSS
Gerente Comercial, Co-Fundadora de Brainamics
Empresaria, Dueña y Co-Fundadora de Empresas Brainamics. Contador General. CSS: Certified Customer Service Specialist, por ETA International de EEUU. Gran trayectoria en área comercial durante toda su vida laboral, previo a la fundación de Brainamics, donde además de ser dueña su función es de Gerente Comercial
Fernando-Serrano
Mr. Fernando Serrano
Director of Foreign Languages at Brainamics
Director of Foreign Languages at Brainamics. English Professor, TEFL Certificate in Cambridge. US Marine Corps of USA. American citizen, born in USA
Jenifer-Sepulveda
Ing. Jenifer Sepúlveda
Instructora Certificada
Ingeniera en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes. Certificate Administrator por ETA International, EEUU. Certificada en Fibra Óptica por ETA International, EEUU. Diplomada en Ventas para Mercados Tecnológicos. Diplomada (c) en Gestión Comercial y Ventas
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Ing. Cristian Soto
Instructor Certificado
Ingeniero en Informática. Contador General. Certificate Administrator por ETA International, EEUU. Certificado en Fibra Óptica. Diplomado en Python y Ciencia de Datos.

Valor del programa

Acceso SENCE

Para alumnos de Chile, es factible poder hacer uso de la franquicia tributaria SENCE por medio de su empleador en algunos de los Cursos que puedan ser parte integral de este Programa… VER MÁS

Programas completos

Que permiten que puedes matricularte al programa completo, o puedes cursar nuestros programas individuales y avanzar en la malla acorde a tus tiempos…

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